Uw partner in passieve brandpreventie

DS Projekten ontvangt eerste prijs 'planmatig onderhoud' 2010!

Sinds enige jaren beoordeelt Vestia Rotterdam Feijenoord haar aannemers en deelt daar ook awards aan uit. In 2009 ontving DS Projekten de tweede prijs. Dit jaar kunnen wij u vermelden dat DS Projekten de eerste prijs heeft ontvangen voor de categorie 'planmatig onderhoud'.

Onderstaande criteria waren hierbij belangrijk:

• klanttevredenheid huurder;
• kwaliteit van uitgevoerde werk;
• snelheid van facturatie.

De klanttevredenheid van de huurder werd getoetst door middel van telefonische enquetes. De onderstaande lijst laat zien op welke punten de huurders werd gevraagd naar hun mening, nadat er werkzaamheden zijn uitgevoerd aan hun woning:

• algemene tevredenheid;
• algemeen melden verzoek;
• vriendelijkheid medewerker reparatieverzoek;
• deskundigheid medewerker reparatieverzoek;
• algemeen uitvoeren;
• vriendelijkheid uitvoerende medewerker;
• deskundigheid uitvoerende medewerker;
• kwaliteit uitgevoerde reparatie;
• opruimen rommel.

Een fantastische prestatie waar wij uiteraard zeer trots op zijn!